Politique de confidentialité
Mentions légales
Politique de confidentialité
En vigueur au 1er juillet 2026 — IA Global LTD
Sommaire
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est IA Global LTD, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, siège social à Londres, Royaume-Uni. Courriel : contact@ilyana.ca
2. Cadre légal applicable
- La Loi 25 du Québec (RLRQ, c. P-39.1), en vigueur depuis septembre 2023 ;
- La LPRPDE, loi fédérale canadienne ;
- Le RGPD pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne.
3. Données collectées
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Formulaire de commande |
| Contact | Courriel, téléphone (optionnel) | Commande / newsletter |
| Livraison | Adresse postale complète | Formulaire de commande |
| Paiement | Traitées directement par Shopify Payments (non stockées par Ilyana) | Processeur de paiement |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, navigateur | Cookies / analytics |
| Commandes | Historique d'achats, montants | Plateforme Shopify |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origines ethniques, opinions politiques, etc.).
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime / Consentement |
| Infolettres et communications marketing | Consentement explicite |
| Publicités personnalisées (Meta, Google) | Consentement explicite |
5. Partage et transfert des données
Ilyana ne vend jamais vos données. Vos données peuvent être partagées avec : Shopify Inc. (hébergement, paiements), transporteurs (adresse de livraison uniquement), Omnisend (email marketing, si consentement), Meta et Google (publicité ciblée, si consentement). Les transferts hors Canada sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
6. Conservation des données
- Données de commande et facturation : 7 ans ;
- Données de compte client : durée relation commerciale + 3 ans ;
- Cookies analytics : 13 mois maximum ;
- Marketing (infolettre) : jusqu'au retrait du consentement.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de portabilité, de retrait du consentement, et de dépôt de plainte auprès de la CAI (www.cai.gouv.qc.ca / 1 888 528-7741). Contact : contact@ilyana.ca. Réponse sous 30 jours.
8. Témoins de connexion (cookies)
| Type | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Essentiels | Panier, session, sécurité | Non requis |
| Analytiques | Mesure d'audience | Oui |
| Marketing | Publicités personnalisées | Oui |
9. Sécurité
Chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé via Shopify (SOC2, PCI-DSS). En cas de violation de données présentant un risque sérieux, vous serez informé dans les 72 heures, conformément à la Loi 25.
10. Enfants
Le site ilyana.ca est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements concernant des enfants de moins de 14 ans.
11. Modifications
Ilyana se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification significative sera notifiée par courriel ou affichée de manière visible sur le site.
12. Contact
Courriel : contact@ilyana.ca
CAI : www.cai.gouv.qc.ca
CPVP : www.priv.gc.ca